公民在办理居民身份证时，需要提供本人的户口本，户籍民警在办理身份证时必须核对办证人的户籍信息，核对无误，给予办理。公民只要户口本上的信息与户口底册（微机里）的内容一致就可以了，不应按门牌号来确定是否给予办理身份证。你可以把你的情况上公安机关的主管领导反映。要求他们给你办理身份证。
看看户口本和房照本是哪个出了问题？找出问题的部门，进行更正
找街道办事处出示证明再试下
