hevozi你好，可以先找淘宝协商。然后就是走法律途径，可以追究买家的刑事责任。买家的行为已经涉及诽谤，侵犯个人隐私。还有可能是你的商业竞争对手，采取不正当手段竞争。你可以请律师帮你发个律师函，贴在店铺上。陈述该事件的前因后果，并说明该买家不法行为的严重后果，申明，如果继续，你们的店铺就将诉诸法律。并要求该买家赔礼道歉。其实你们也可以不发律师函，自己写个公告也行。如果买家还是那样，你们就要走法律途径了sno
dwawa
既然淘宝已经帮你解决了，卖家已经交了消费者保障金的了，不用担心，就安心用可以了。
我只能说你是好人！这事情 明显是他做错的 你需要维权的
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