是遇到游客突发心脏病吧？1.停止解说，稳定现场次序，请大家不要围观，2.迅速将患者平躺，松开衣领，3.请患者亲属或领队在患者身上找药，如果会人工呼吸和胸外压的协助急救4.报警找救护车，5.报告自己所在的部门，6.继续做好讲解工作
