您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
如果其他手机或者电脑也是无法上网，路由器没有调整过的情况下，可能是外网出现了问题，可以登陆到路由器里查看下网络状态，有电脑的话可以用电脑拨号测试下，如果测试不可以使用，需要申报故障，如果单机可以上网，可以重新调整下路由器。
IP地址冲突或者设置的不对，请重新设置一下IP。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024