遇到这种情况我该怎么办？寻求法律援助，投诉阿里巴巴公司无故封停客户诚信通账号拒给明确证据说明。

我的也是一样
2011年05月18号下午6点左右，本人诚信通账号被毫无征兆、毫无知情的给封停了，由于当时阿里巴巴公司客服电话不在工作时间里，故当天没有联系查询咨询此事。第二天上午打阿里巴巴客服电话咨询，还多次挂电话, 他们始终没有给出十分明确的封停原因，也拒绝给出相关证据。多次电话，他们一直强调不便提供和公开相关封停具体证据（说是保密的）。
希望有关维权部门能给予帮助，谢谢。
以上问题请各遇到的该怎么处理,我的是今年3月份才申请的,要怎么弄,这不就是明着欺诈我们的行为吗?

我的也是一样，毫无征兆的给关闭了，多次询问为何给关闭，始终不给正面回答，要我提交水电费账单，信用卡帐单，还有户口本复印件，房屋租凭合同，我的诚信通刚开通了一个多月，发布的信息总共没有几个，而且基本上是在阿里巴巴工作人员的协助下完成的。我真是冤呀，我没有不诚信经营呀。就算是犯人犯了法也要宣告罪名呀。我们是付了1688元的费用的，阿里巴巴单方面不给我们任何通知的情况下关闭是不是违法呢？是不是侵权呢？我们的损失有谁来负责？我们的信誉，丢失的客户。

身份证是否有问题？是不是第二代身份证。查封的账号上还有余额吗？余额是否返还？如果阿里巴巴不对封停原因作出说明，又未返还余额，可向消费者委员会投诉，电话是12135。

可以到工商行政管理部门举报，或直接12315投诉。再就是联系媒体了。