乘车前往香港西九龙站时，仍需要持有效过境证件在西九龙站进行内地海关出境及香港海关入境手续。
有效过境证件包括：往来港澳通行证原件+有效签注，或护照原件+香港飞往国外机票+机票目的地有效签证。
当发现乘客持有有效车票到达西九龙站，但因证件缺失或无效造成无法通过边检时，将由工作人员就地安排列车回送至内地合适车站，并在列车上办理回送列车的票款及手续费。
