您好，不可以，宽带移机不能通过电信客服办理，电信用户可以直接携带身份证到当地电信营业厅办理，另外电信网上营业厅也支持办理移机业务的，用户打开电信网上营业厅，然后点击办业务中的宽带移机，然后根据页面引导操作即可办理移机业务了
注：宽带移机业务移入地必须要有电信对应的光纤资源才可以办理的，否则不能办理移机业务的。
10000号无法办理移机，需要带营业厅申请。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服324为你解答。
