星级服务是中国电信回馈客户的一项服务，星级客户的服务权益包括积分倍增、10000号优先接入、免费换卡、宽带紧急复机、星级客服经理、手机紧急开机、宽带上门服务、国漫免预存/保证金开通、营业厅优先办理等9项权益。宽带上门服务权益为5-7星级客户免费提供无线组网、移机、代装其他终端等服务。其中，7星级客户在一个评级周期内可享受无线组网、移机、代装其他终端等服务各一次；5-6星级客户在一个评级周期内可享受无线组网、代装其他终端等服务各一次。通过人工渠道（10000号、营业厅、客户经理），自助渠道（网厅、欢GO客户端等）都可办理宽带上门服务。客服48为你解答。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。
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