你好，你可以跟客服联系，问清楚原因，看看到底因为什么不发货，可以选择退货。
问下相关购物的app客服！实在不行就退了！换家网店购买！
有时候网购你下单前要咨询好，如果发货有问题你问清楚这样不会产生误会，希望对你有帮助
