为什么我交话费了,还是停机状态,重启手机也没用,试了一下打个电话,还是说我电话停机

2025-05-06 07:43:07
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回答1:

若您已缴费还提示欠费,可尝试进行以下操作:

1.您可通过登录网上营业厅的缴费记录中进行查询话费到账情况;

2.您可以通过查询话费账单了解消费情况,检查您所交的话费是否足够抵扣您的欠费;

3、不排除号码存在历史欠费的情况导致的。

如您是话费未到账情况,建议缴费后48小时内留意您的话费到账情况,如仍未到账,建议您可联系人工客服进行核查处理。