这里提供一条可靠经本人亲自测试过的方法：
设置→更多设置→备份与重置→清除所有数据→点击立即清除（需勾选“格式化手机存储”）
希望对你有所帮助。
快捷键刷机恢复出厂设置 一般关机情况下按电源键+音量键，具体哪个可以查一下，然后双清重启就可以了。
忘记锁屏密码和密保答案。我遇到的情况就是这种，我妹把密保问题设置为：锁屏密码是多少？真的被她蠢哭了。
解决方案：好在她还记得vivo账号密码，换另外一部手机登入vivo云服务网站，（https://yun.vivo.com.cn/#/welcome）输入账号和密码。然后点击清除手机，手机就会恢复出厂设置，不过手机所有的数据都会丢失。
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