如果你扫描的时候用不到按键，就说明是整个一个键盘那边有问题，不然的话你这个故障不成立，按照你的描述。
大哥你的打印机修好了吗?小弟我的也是这种毛病啊，凯告诉我什么脑病吧！求急！！！
重新启动，不行的话重新拆装一下控制面板，在不行只能更换面板了
复零，重启
