1. 请检查你采用的是USB连接方式还是串口连接方式，如果是USB连接方式，请检查是否正确安装USB驱动等；如果是串口连接，除了检查机器号外，还要注意通讯的波特率设置，软件及机器的配置要一致。2. 如果还是不行，那么最简单的是直接联系购买的地方的客服人员或者联系中控的官方客服进行解答。3. 如果按照2还解决不到，就可能机器本身问题了，只能联系维修了。4. 祝好运！
