新鞋一般都会有个磨合的过程，只要不是质量问题，12315也不能帮到你。你可以试试在鞋子磨脚的地方擦一些白酒，第二天再穿会好些。
你在什么商店买的？一般穿过了，都是不能退的。但可以换的吧。再好好协调一下，找能管事的领导，不要找售货员，因为他们做不了主，出了事，是要他们来承担损失的，所以一般不能解决问题。
哪要看你买了多久了，3个月内如果质量问题不退也能换新的。
不管用!
