应该是word版本不同，所以不能正常解读内容，如果不知道下载文件是哪个版本试着用其他软件打开试一下，例如wps跟world很接近。
重新下载看看行吗，有可能是word版本问题，一般都是2003
跟下载方法无关，可能是你的电脑没有安装WORD，这种可能性不大，再有就是网上编辑的时候用的不是WORD程序。
格式不对
