企业的价值观是企业文化最为核心的部分,是企业文化的源泉,是企业文化结构中的稳定因素。就像大树根须吸收水分和土壤一样,以决定树的生长。一旦扎下了根,树根就会将营养源源不断的补充到大树的各个部分,并使其不断成长壮大,并处于相对稳定的状态。企业的价值观正是企业文化的决定因素,有什么样的结构基础,就会有什么样的结构主体和结构的外在部分。
但是,如何以价值观来引导行为?如何使我们辛辛苦苦从事的企业文化建设成为对企业真正有意义的活动?仍然从企业文化的深层结构出发,企业的使命、愿景和价值观解释了企业和企业人所做的活动的意义,指明了其行动的目标和原则,但是缺乏一种行为的约束,这也是在中国企业文化建设看起来很美、听起来很甜、做起来很难的主要问题之一。在西方,人们的思想和行为继承并遵循着古希腊的理性精神和古罗马的契约精神;而在中国,奉行中庸的儒家思想往往缺乏对人们行为的制度约束。
企业文化建设要取得显著效果,要使员工认同企业的价值观并转化成自觉行为,在企业文化的深层结构和企业文化的表层结构之间要建立起一道桥梁,这道桥梁就是以价值观为导向的、以物质基础和权力(或权威)基础所保护的企业制度和行为规范。在此基础上,从企业文化的深层结构到企业文化的表层符号体系与行为,才形成一条企业文化建设的有效通道。
我们说一个没有文化的企业,就像没有灵魂的人一样,由此,我们都知道企业文化对企业的重要性。但是,什么才是一个企业行之有效的企业文化?每个企业的企业文化该如何去规范,这是没有一个统一的标准的。往往,很多企业花费大量的钱财,在外面请专业的咨询机构来写自己的企业文化,想以此来规范企业行为,达到约束全体员工行为的目的,这是不正确的做法。本人个人创办企业10余年,总结点个人经验。
我觉得,一个企业一套完善的企业问题体系包括3个层次的内容:
表象层,也就是我们说的外层内容,包括企业的VI,外在形象,包装,厂容厂貌,办公室装潢设计等等。这方面的内容是最直观的。就好比你公司的电话有你公司广告的来电铃声,员工接电话会说声:您好!**公司。员工统一的服装、工作牌等等。这些都是细节建设,也是企业文化表层设计,是必不可少的内容。
中层。是我们一个企业的规章制度,福利待遇,文化设施等等。
深层文化,即一个企业的核心价值观,也就是我们说的企业哲学。企业愿景、企业目标、企业使命、企业精神、质量、服务理念等等。这才是企业文化的关键和核心所在。