你好！按键和通话声音是听筒发出来的，音乐和来电铃声是后面杨声器发出的声音，根据你的描述应该是杨声器坏了，建议去OPPO售后服务中心检测及维修。OPPO售后服务中心地址及电话，在OPPO官网服务栏目可以查询。官网地址见参考资料。
