应该是你的号码办理的资费套餐与他们现在的流量包不符合。例如：你办的套餐是他们原先09年的套餐，而你现在所申请的流量包是11年的。建议拿身份证去电信营业厅让他们帮你办理
有可能是网络问题，如果不嫌麻烦，就去营业厅办理吧
拿本人身份证去营业厅让她们帮搞啊,理论上拿手机或者电脑自己搞她们是不同意的，因为她们怕有人以机主的身份去恶搞，从而得到投诉。惹上不必要的麻烦。
直接打10000转人工服务 让她给你办就好了 实在不行去营业厅
