只能去当地的资助中心了，你跟那里的工作人员说明情况，他们可以帮你重置密码。两个都忘了在网上就弄不了了。
用户名忘了比较好办，直接换身份证登录方式。密码的话你就只能去办理处重置一次了。
两个都忘记了的话只能去你所在的资助中心请求老师给你处理，即重新还原到原始状态。
去当地资助中心 让老师给重置密码 很简单的 给老师说下名字就可以了
