建议您首先用乐助手http://sj.lenovo.com/备份手机中重要数据,然后进行双wipe操作:
1. 手机完全关机后,同时按住电源键以及音量上键,直至进入Recovery界面松开按键;
2. 在此界面下,音量按键可用于移动选项,电源按键则为确认按键,将选项移动分别至wipedata/factory reset以及wipecache partition进行确定操作。
操作完成后,即可进行重启将光标移动至rebootsystem now,双清操作完成。
如无法自行完成,建议您抽空前往服务站,由工程师协助您处理问题。服务站地址查询:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=thinkbd
更多问题您可以咨询联想智能机器人:
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见,再转人工服务。
尊敬的联想用户您好!
建议您在手机关机状态下,启动时同时按电源键+音量键;进入recovery后请选择Wipe date即可;
若问题还不能解决,为您提供联想手机售后服务站点查询链接,有专门的工程师为您解决。:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛:http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛:http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区:http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
您好,感谢您对联想产品的支持!
很抱歉给您的使用带来不便,建议您电池拔插后再开机尝试,如依旧停留在圆圈界面,此情况需麻烦您前往当地维修站点检测处理。
很抱歉,因为root存在一定的风险,且可能会影响到设备正常的保修状况,官方并不鼓励用户自行获取Root权限了,请您谅解。
另外,自行刷机存在一定的风险,刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理,您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
当然,如您愿意自行承担刷机风险,个人建议您可以参考以下链接:http://ask.lenovomobile.com/?q-111249.html,内置官方固件和说明,请您在刷机前详细阅读权衡,若无法自行处理完成,请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
联想授权售后站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!