您好,感谢您选择惠普产品。
1、如果您这台笔记本的快捷键功能无法使用,您可以安装一下快捷键驱动。这款机器是针对XP、VISTA和WIN7系统发布的,如果您安装的是这些系统,您可以安装下面快捷键驱动,链接如下:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49104.exe
2、如果不好用,请您描述一下是所有快捷键(例如FN+F1~F12)都不能使用吗?您安装过其它驱动例如声卡或显卡等驱动吗?
3、您也可以保存数据后恢复BIOS默认值试试,方法如下:您开机后连续点击F10键进入BIOS,在File中选择Retore Defaults,点yes,再选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
4、如果不好用,麻烦您针对上面问题进行逐条回复。另外,请您再提供一下“这款机器的操作系统版本”,然后我们为您提供其它建议。
对应你的型号,去惠普官网搜索下载。