您好！
是有三个方法的哦。
1.进入设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有设置，还原所有设置是不会影响手机数据的哦。
2.设置—更多设置—恢复设置—清除所有数据，建议在清除数据前记得备份哦。
3.在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset 进行操作试试哦，这个操作可能是会丢失数据的哦。进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机，第一次开机可能会有些慢，请您耐心等待下哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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