需要带身份证、银行卡到银行网店查询后重置，如下： 1、当事人带身份证、银行卡到银行排队叫号后到银行找柜台人员领取申请表，然后把上面客户栏里必须要填的内容添好； 2、 叫号后到柜面，把身份证、申请表交给柜面人员，之后按银行工作人员提示操作重置密码即可。
(=@__@=)拿身份证到相关的机构去改啊
