【招行转他行】：转账交易数据到达对方银行后，由对方银行核对收款方信息进行入账（该信息正确与否我行无法验证），届时如果收款方账号、姓名、开户行等其中一项资料有误，一般会做退回处理。同城跨行一般是4个工作日内退回，异地跨行一般是10个工作日内退回（若是采用实时模式转出，一般实时退回）。
【他行转我行】：对方汇的款项到达招行后，若审核到汇款人填写的姓名、账号或开户行信息与系统不相符，我行工作人员会于1个工作日左右处理退款，请您联系转出方查询款项退回情况。
转账汇款时账号户名不符是汇不到对方账户的，对方银行会将钱退回到原汇款的卡中。
1、如果是平安银行借记卡跨行转账时收款方人姓名信息写错：由于我行系统无法判断您填写的信息是否正确，我行会按照您填写的收款方信息来正常转出，如已成功扣款，需要您联系收款方银行确认该笔资金是否会退款及退款时效，若收款方银行与您确认可以退款，则请您收到退款后再重新操作转账。
2、如果是其他银行给平安银行借记卡转账：收款方账号正确，但姓名错误，我行是不会进账的，会退回给转账银行。
应答时间：2021-03-03，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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