这是因为您开启了手机寻回功能哦，若忘记vivo账号密码，您可以先尝试双清手机解决，可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。）若还是提示需要密码，建议需要到当地售后服务中心处理的，售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，找到vivo官网商城网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
可能手机安全中心软件以前设置过安全设置，换卡需要输入密码，用原卡把相关设置关了就行了。
手机刷机或者恢复出厂设置
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