网上买东西商家不发货超过多长时间可以投诉12315

超过规定的时间不发货，就可以投诉12315。

遇到卖家不发货的情况可以联系供应商协商、无法协商时申请退款、投诉卖家，甚至可以找工商部门反映等。

1、卖家不发货的时候可以联系供应商协商，提醒卖家发货。

2、若是卖家不响应买家的协商，可以在购买平台上申请退款。

3、在退款成功交易关闭后的15天内可以发起违背承诺的投诉。

4、商家迟迟没有发货，订单也无法取消。询问客服未得到回复，拨打客服电话也没有人接听等情况下买家也可以向工商部门反映。

扩展资料

淘宝网默认发货时间为48小时（注：2020年1月17日-3月10日间付款订单的发货时间要求请点此查看）。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。

参考资料来源：淘宝网-卖家多久可以发货？

超过72小时不发货，就投诉卖家未按约定时间发货，商家需要赔偿商品货款的5%违约金给你，例200元的商品需赔偿你10元，如果对方是天猫商城，那需要赔偿30%给你，也就是60元，12315一般不会管这个小事情，建议直接投诉，还能赔到钱，么么哒

商家不发货一般申请退款就可以了，不需要投诉到12315

72小时内吧