1、重启一下手机；2、进入手机设置--系统更新--检测并更新系统；3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（此操作前请备份手机中的重要数据）。若以上方法未能解决您的问题，建议您带上手机跟保修卡到售后服务中心检测一下，进入官网主页--服务--服务网点中可查询售后服务中心地址。
