你的情况了解了，一般情况下是一个身份证只能实名认证一次，你的支付宝被封了，有可能是有什么违规操作，一般情况下淘宝不会封支付宝，或者是信用卡套现被抓到了。这样的话，你可以打客服看可不可以解冻，如果不可以，建议你拿另一个身份证去开支付宝。
