请问如果消费者向商家索要消费账单明细,商家找各种借口不提供,只能给发票,算不算违反消费者权益?

2025-04-29 17:06:14
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回答1:

《消费者权益保护法》第二十一条:”经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。“
《消费者权益保护法》第十九条:” 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。“
由此可见,消费者有权向商家索要消费帐单明细。