您好,符合条件的星级客户,名下的天翼产品均可享受紧急开机服务;
一个自然月内,每个号码仅能享受一次手机紧急开机服务;名下所有天翼号码的紧急开机授信额度,均按星级级别标准执行:
7星客户授信额度上限为300元(48小时);
6星客户授信额度上限为200元(48小时);
5星客户授信额度上限为100元(48小时)。
若您紧急开机后,欠费超过授信额度,即使未达到48小时,也将停机;
您办理紧急开机前的欠费,包含在授信额度内;若当前欠费金额大于授信额度,则不能享受紧急开机服务。
该权益每号码每月仅能享受一次。宽带服务可自助排障,简单易操作,另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务,方便快捷,更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
客服101为你解答。
电信手机紧急开机一个月内可以办理**一次**。
注:名下所有天翼号码的紧急开机授信额度,均按星级级别标准执行。7星客户授信额度上限为300元(48小时);6星客户授信额度上限为200元(48小时);5星客户授信额度上限为100元(48小时)。若您紧急开机后,欠费超过授信额度,即使未达到48小时,也将停机;您办理紧急开机前的欠费,包含在授信额度内;若当前欠费金额大于授信额度,则不能享受紧急开机服务。