我办的是联通129套餐，能用200兆光纤，可是我家是老式宽带，最高也就50兆，我家是哈尔滨城区

可能性有很多，有可能是你下载了含有木马病毒的软件，也有可能是你的卡自动订购了增值业务，还有可能是卡出故障了
追问 : 哦，问一下，联通金卡私人助理的电话是统一的，还是单独的？
追答 : 建议你打客服，她会给你一个合理的解释
追问 : 噢，谢谢
追答 : 这个就不清楚了，反正客服电话都是一样的你好，出现你这样的问题是因为你在停机之前就欠费了，所以已交费就要被扣；
如果你有疑惑，可以去你当地营业厅咨询，或拨打人工服务；联通扣费已实现透明化，如用户对话费有疑问，可登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击“话费查询” ＞“账单查询” ＞“历史账单”，即可清晰的了解自己的消费情况。如查询后仍有疑问，可查询详单进行了解具体使用情况，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实。

电脑网络问题。根据你的描述， 你办的是某通129套餐，能用200兆光纤，可是你家是老式宽带，最高也就50兆，你家是哈尔滨城区。解决方法是：1，打电话到客服投诉，接着要求客服经理投诉。2，打电话到12315消协或者12345市长热线投诉。就可以得到满意答复了。3，给电视台提供新闻线索，让他们上新闻热线。

分纤箱扩容，在你家那幢楼那里新立个箱子就可以解决。具体你要打客服投诉，让他们上面领导知道情况，因为一般很少会为了个别用户扩容。

没有办法用到两百兆的，因为运营商只是处在弱势群体，当其需要扩容的时候，会有很多不确定的因素导致无法升级如小区物业不允许进线等，这种情况运营商会尽量解决的，到有很多情况并不能完美解决，因此只能等待了。