这要看卖家商品发布是否承诺有票，如果卖家未承诺，默认情况下淘宝交易都是不开票的。
如果卖家承诺开票，但您付款后卖家拒绝开票，您可以申请退款退货。
保证金会退回到您的支付宝。
如果卖家没有承诺开票，但您要求开票，这种情况您的保证金会被扣除。
可以申通请退货退款的。保证金会退回。建议申请退款前先与卖家沟通处理，并联系淘宝客服作纠纷备案。
像你这种情况，我的建议还是和商家好好协商一下，换一个吧！！当然，前提是，你把需要的有用的证据都掌握到手中先，比如，商家当时打出的广告语，还有验证结果展示，以及旺旺上面的聊天记录，都可以做为证据哦！！以防万一嘛！！
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