原因如下：
1.
手机没有内存卡，不能进行下载。因为手机系统问题，有些软件需要下载在内存卡上的。
2.
手机内存不足。虽然有些手机是可以直接下载到手机内存，但是内存不够的话，还是不能进行下载。
3.
网络不稳定。使用2G网络有时候不能够进行正常下载，多个软件下载请切换到wifi网络下下载。如果有电脑，直接使用电脑把软件安装到手机上比较方便。
有可能是你下载的助手软件有问题，也有可能是你手机系统或个别软件与该助手软件有冲突。
你不如试试卸载后重新装下看看。
如果不行，那我推荐你试试下个腾讯手机管家，该软件支持卸载管理，步骤如下：
打开腾讯手机管家----软件管理----软件卸载
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