根据您的描述：
黑屏
原因很多，系统问题，
软件冲突
。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：1.建议卸载黑屏前操作的第三方
插件程序
。
2.备份手机数据（
电话簿
、
短信息
、
多媒体文件
等），恢复
出厂设置
（设置-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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