您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引”，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
电脑卡的原因
1，中毒了，杀毒 推荐免费杀毒 avast
2,电脑用太久，装的软件太多，系统垃圾多，建议没用的软件卸载，清理垃圾，最好重做系统
3，同时运行的程序太多，有些程序很占用内存和网速，建议没用的软件及时关闭
4，显卡驱动需要更新，建议下载驱动精灵 更新
5，硬件配置跟不上，建议升级或者买新的
6，我也不知道了，建议拉电脑店找专业人士修理
我还没听说谁家的带宽能达到运营商所说的速度，我本省就是个修电脑的，我家也是4M，但是实际下载速度还没超过400K。有问题直接找运营商，一般网速问题跟自己的电脑没多大关系
更换电脑配置，例如内存，CPU等
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