正常情况下 大件商品在网上购买并接到货物后 应该先检查货物质量及完整性。你一旦签收 就说明你已经确认货物的质量和完整性还有就是你在购买时候需要所要发票------------------这样的卖家应该加入消保了。你可以通过淘宝的消费者保护协议来维护权利不过程序繁琐 劳心费神-------------------------我也是经常接触家具的,不知道你的家具是哪里出现了问题。或者说质量上有什么差错?