下载一个“暴风影音”播放器，它支持的格式多，应该包括这个格式，不用转换
下载KMP和暴风影音的最新版本试试，既然这么重要。不过，有的监控设备上的保存文件只有它自己能识读。
缺少插件，上往下个相应的播放插件就可以播了
实在不行就找网络公司吧，安装监控设备的公司一定能解决该问题。先打电话问一问，不行就请他们亲自过来解决。
