请问一个差评对天猫的店铺来说,有影响没?

2025-04-04 04:56:34
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回答1:

天猫没有好中差评区分,但可以从宝贝的描述相符程度、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务多维度进行打分,这些分值对店铺后续能否参加大促活动,能否续签等都有直接影响,买家的评分对于店铺的考核非常重要。

扩展资料

天猫无明确划分好评、中评、差评,但是买家评价的分数依然能直接反馈买家对店铺、商家及宝贝的服务体验。

可以对宝贝详情、商家服务态度、物流服务等进行评价,分数由1-5分(1分-非常不满意;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意)。

评价后,系统会自动计入商家的动态评分中,影响该商家整体的服务水平。

参考资料:淘宝网-可以对天猫的商品进行差评吗?

参考资料:淘宝网-【天猫】天猫有好、中、差评吗?