1、更换其他电视剧观察试试。2、更换播放器使用。3、在设置--系统升级中升级系统最新版本。4、在设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试。此操作不会丢失任何数据信息。5、在设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。清除数据前使用VIVO云备份好重要数据。6、依旧出现类似问题,建议在当地售后检测下,售后地址及电话可以在设置--更多设置--售后服务中查询到。