如何提高店铺的转换率和点击率

1：页面因素。无非就是装修和布局，各种装修，各式布局。我们立刻可以用的首先是量子--首页装修分析，还有热点图，和首页到分类页到详细页的功能。列表带入到量子里面的，打开量子的功能—“首页装修分析”。装修分析里面有一功能是点击热点，我们可以直观可视的看到不同页面的热点。如果说我们图片设计有问题，我们的文案有问题，我们的活动的竞争力不够。差异之后我们要做一个首页的整改，这就是一个页面的优化。做完优化之后，我们再把量子分析跟预期进行对比，是一个反复的店铺首页的诊断过程。

2：问题宝贝因素。店铺里面有很多宝贝，它们的转化率肯定是不同的，当某些宝贝的转化率出了问题时，我们就要对其进行优化。 怎样查杀问题宝贝，无疑跳失率很高的产品转化率一定很低，全店跳失率最高的产品，转化率一般也是最低的。然后我们把转化率进行到序，低转化率的逐个分析。如果说某商品转化率很高，我们肯定是重点推广，打造它成爆款，给他更多的优质流量。如果转化率低的情况，我们要进入另外一个功能，那就是消费者分析。消费者来源的分析，即数据魔方里的客户流失分析。我们把单个的商品拿出来，有问题的宝贝拿出来，单独做客户流失的分析。我们进入了特别流程，即单独商品客户流失的分析。

客户流失分析有几个因素，一是客户流失的分析，首先客户哪里去了，为什么离开，最终的购买的哪些商品。二是通过魔方里面客户流失分析功能，去看跳失访客访问了这个商品之后，他是购买我们什么产品。如果没有在我店购买，去到哪个竞争对手去购买了，竞争对手商品列表在流失分析是里面是有的，我们打开跟我们店有问题的商品进行对比，找到差异因素，逐个元素进行优化。

3：客服因素，我们列了一个客服的表，固定的页面上，我们固定的客服的列表，这是我们可以看到哪个客服被访问的量大，这个时候我们把它点过来，就是说我们客服绩效的时候，或者是金牌客服的时候，有些老客户会点击他们关心的客服，去跟他聊天，有的是他起的名字比较可人，然后选择那个客服的名字去点击跟他聊天。 另外还有一个很的因素，他有在线，有的不在线，在线多的，可能点击就多，在线少的点击就少。这样我们在做整个页面装修客服的分析的时候，可以作为一个参考值。

4：商品细节图因素，之所以特别拿出这部分来讲，因为，现在的淘宝买家对于产品细节图的关注程度远超过产品效果主图们，特别一些功能性的产品尤为突出。 还有一点，商品的不同细节图里面，我们如何拍摄宝贝图片，又如何去排版展示，第一位、第二位、第三位，哪些图片更加有关注度。店铺装修或者是加宝贝图片的时候可以做很好的参考。

5：关联销售，大家都是通过交易记录，还有智多星之类的软件，跟交易记录对比。在装修分析里面，主要是针对客户的点击同，不同的点击率会显示关联销售的效果。好的关联销售是可以提高转化率的，而一个不相关的关联销售，是大大降低转化率的。

6：价格因素，一直是比较敏感的话题，因定价失误导致的转化低下已较为人所理解。淘宝销售记录改版以及搜索权重修正后，价格展现的不一样不但干扰买家的下单欲望，更使“爆款路线”受到阻击。淘宝各项活动资源销售的产品均以成交价显示，而非原先的一口价显示，促使大家回归本质的店铺促销手段的使用，如搭配套餐满就送等。 数据无需妖魔化，能立即有效的使用数据在提高转化率上是我们立刻能行动的事情。迷恋流量不如先提高现有流量的转化率。用我们看得懂的数据提升转化率，远方与大家共勉。

点击率和转化率的增加涉及到很因素： 1、店铺的整体装修及类目的匹配度 2、产品的标题、图片、信息的关键词、具体描述，关键字与标题的匹配度以及产品本身的吸引力。 3、是否加入诚信通、橱窗推荐、产业带、第三方认证等等一些店铺基本的东西。 4、交易勋章、交易量、重发、产品更新也会点一定权重。 怎么提高点击率和转化率呢？这面几点是通过学习总结的几点看法： 1、店铺整体装修要精美，适合自己产品，这个是自己的脸面，要洗干净化适合自己的状容，让人赏心悦目。2、巧用阿里论坛、博客、生意经。混混论坛，可以交很多不错的朋友；用博客可以让客户更快的了解你，文如其人，给客户一定的依赖感；生意经也是提高知明度的很好平台，经常去回答问题和提问题，在为人家解答难题的同时自己的难题也解决了。内容的好坏直接影响你的知名度，所以要认真的对待你发布的内容。 3、经常发布产品信息，一定要让客户能够搜索到你的产品。所以要经常发布高质量的产品信息，让信息靠前。标题关键词影响产品信息的质量，详情描述里有相匹配的关键词也会被百度搜索到。精美的首页图片能增加点击率，详情页的精致描述可以打动客户，提高转化率。 4、促销活动搭配。经常参加一些专场活动，好的活动搭配会吸引很多的流量，如果你的活动足够吸引人点击率和转化率自然而然的就增加了。 5、利用工具。利用生意参谋经常优化店铺和产品，精准营销主动出击，给客户良好的形象。 6、多学习，广交朋友，增加人脉。

影响转化率的主要因素
一， 宝贝描述
二， 宝贝销量，价格，定位
三， 宝贝评价
四， 客服营销