北京西站有小红帽服务在客流熙攘的北京西站，经常能够看到这样一群人：他们身着鲜亮的红色上衣，手里的小推车总是摞满了旅客大大小小的行李。他们虽然是平均年龄在30岁左右的壮汉，但却有着一个十分可爱的名字——“小红帽”服务队。他们每天的任务是将旅客，尤其是老幼病残孕等特殊旅客的行李安全送到火车上。春运在即，北京晨报记者专门前往北京西站，试图通过镜头，将“小红帽”们看似平凡却又不凡的工作点滴告诉您。
