建议重新恢复出厂设置：参考路径：进入【设置】-【备份和重置】-【恢复出厂设置】，然后根据屏幕提示操作，整个操作过程大约需要 3 分钟，完成后系统会自动重启。注： 1.恢复出厂设置后的第一次开机时间会比较长，请耐心等待。 2.恢复出厂设置可以勾选【格式化手机存储空间】，该选项会清除手机设置及手机存储空间中的全部数据，包括音乐、照片等，请提前备份用户数据。
不知道你的手机有没有取得root权限，如果取得root了，那在电脑中写入 recovery，然后刷机就可以了
不会刷机的话，去联通营业厅是个捷径，你要坚持说你没有刷过机，用着用着就这样了。:)
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