天翼是中国电信的品牌之一，个人通信助理是通过人工座席、辅以IVR（自动语音流程）、短信和互联网，向中国电信固定电话、小灵通和天翼手机用户提供的一项综合信息服务。本业务以漏话提醒、号簿管理、语音拨号、人工秘书、日程提醒、呼叫转移设置的通信信息服务为核心功能，满足客户在通信和信息方面的多种需求。
