试一下以下步骤：关闭电脑，关闭打印机，将打印机数据线连接到电脑，打开电脑，放入打印机驱动光盘，运行setup.exe，选择相应的型号，安装完成。打开打印机电源，电脑提示找到硬件，自动安装。如果还有错误，在提示找到硬件时，选择手动，找到光盘中程序所在目录。
点开打印机属性,看看打印机是不是默认的打印机,如果不是,请设置为默认打印机
