网上购票应该使用乘车人的身份证取票。
取票方法：
1、在网上使用二代身份证订购火车票的，且票面乘车站或下车站具备二代身份证检票条件的，旅客可以不用取票，直接刷身份证进出车站。
2、领取网上订购的火车票，旅客可以携带订票时使用的有效身份证件与订单号码到车站取票窗口或是车票代售点取票，在代售点取票需要收取5元的手续费。
3、领取网上订购的火车票还可以在车站的自动取票机处取，车站自动取票机只识别二代居民身份证，不支持其他有效身份证件。并且成人的全价票才可以在自动取票机处取票，如果在网上订的是学生票或是儿童票，则还要到车站取票窗口处取。
目前火车票可以全国通取，也就是说，旅客可以在全国任一车站取票窗口领取网上订购的火车票。
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