如果超过15分钟，请检查加水量是否过多？确认加水没问题联系售后；
如果是新机，所选指示灯亮，刚开始不工作，可解释机器工作程序：部分机器先加热6-10分钟后再打浆，进按照设定程序进行多次打浆和充分熬煮，整个过程大约20-30分钟左右，制浆完成发出声光报警提示，建议用户等待一会
这个可以直接找淘宝客服
然后申请退货 或者让他们再给你发一个新的
也可以直接退款 因为淘宝都可以有那个七天无理由直接退款
也就是说只要七天以内都可以再换的
可以找淘宝客服申诉要求退换货或退款
淘宝店一般都有七天包退换的！直接找淘宝店协商！
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