如果是网页插件等问题引起的软件程序冲突，您可以尝试更换一个浏览器试试，比如Chrome等，因为您也咨询过官方的客服人员，如果更换其他浏览器无效的话，最好您可以按照银行官方客服提供的方法操作。
目前中行网银对 win7 ,ie9不稳定,尚无解决方案
建议换电脑或者换浏览器或者等
我也遇到同样的问题，win732位旗舰版，用ie8网银交易正常，升级ie9后就无法交易了，就是你说的到最后一步点不动了。
我解决的方法就是卸载ie9，一切ok。你不妨试试。
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