不是业务员的责任，是你的责任！你没有详细了解保险合同里面的条款和注意事项，没有告知保险公司你的新地址和新的电话号码，而造成的保单失效。业务员的电话一般是不变的，就算变了，保险公司的电话一般也不会变，所以你不告知是你的错！
