和卖家协商，看是卖家还是你出这个转单的费用，一般都是买家支付的，买家支付给卖家后，卖家会和快递联系，叫他们转单，再帮你寄送到你那边！
一般情况下，快递不能到的话最起码邮政是可以到的用EMS的话速度还行，E邮宝的速度就不敢恭维了邮政全国各地都有啊，所以态度不敢令人恭维了
和店家联系呀，看是谁的责任，如果真是店家的责任，可以申请退款的
