应该是这个外线打入打出都不正常，按照你的说法，应该是接了不止一条外线。你打出去占的是别的外线，而不是真正的有问题的这个外线的号码。当你打入时能听听到振铃的回铃音，而电话没反应，那就说明这个外线在电信是开通的。但是没有接进交换机来。
因此，要找到电话交换机，把进交换机的外线找出来，直接接电话查一下。看看是不是没有接进交换机来。或者线路在进交换机以前断了。
交换机设置的问题，你打的那个号码根本就没有被交换机映射到这台电话机接的那个口
初始化，按说明书，重设置下
HEHE
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